Hola!!!!
creo que los MSL son imprescindibles para hacer un buen lanzamiento de una indicación nueva o de un producto. Pero hasta ahí.
Ya bien sea por la legislación o por una mala organización del laboratorio muchas veces es incluso contraproducente.
Piensa que no tienen tus mismos objetivos , es decir muchas veces están confrontados, se duplican visitas, mensajes etc. Se invitan a médicos a reuniones que no invitarías jamás .
Resumiendo creo que falta mas relación entre MSL , Ventas/marketing para que todo sea mas rentable